Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes








¿Cuál es el Pedido Minimo?

  • Los artículos en stock son disponibles en Pack Muestra. La cantidad del Pack Muestra depende de la serie y tamaño. Ver la página a la serie para conocer la cantidad del Pack Muestra.
  • El mínimo para los artículos fabricados a la demanda depende del tipo de fabricación, molde y tamaño.
  • Contactarnos para conocer el mínimo de fabricación de un artículo en particular.



Manufacturing Lead Time ¿Cuál es el tiempo de entrega?

  • Según disponibilidad, los pedidos para envíos inmediatos recibidos antes de las 12h se enviarán el mismo día, lunes a viernes exceptio días festivos. Las referencias en roturas de stock exceptional pueden entregarse hasta 12 semanas (tiempo máx. de reposición).
  • Los productos inventariados tardan una semana en salir.
  • Los productos de vinilo flexible fabricado a medida se enviarán de 2 a 3 semanas a partir de la fecha de pedido.
  • Tubos Sencillos se embarcan en 4 semanas. Tubos Sellados y Colgador toman hasta 5 semanas para su embarque.
  • Si se requiere de una operación secundaria toma una semana extra por lo general.
  • Contact Customer Service if you require a more specific delivery date, or to discuss the lead times of items produced from special order materials.



¿Cuáles son los términos de pago?

  • En la primer orden son por adelantado al colocarse esta en firme, ya sea por transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito. En caso de otorgarse crédito, es sujeta a previa aprobación con un Neto 30 días



Farmington, MO Park Hills, MO ¿De donde se embarcan los productos?

  • De Farmington, MO., EU. 63640



Como se enviara mi mercancia?

  • Todos los pedidos se envian por UPS, transportista selecionado por MOCAP por su fiabilidad y eficacidad.



UPS
Cual es el plazo de transito por UPS?

  • Haz Clic aquí para obtener información acerca del tiempo de envío en función del método de envío y para obtener un mapa de los tiempos de envío de UPS ground.



¿Cuáles son los términos para devoluciones?

  • Aconsejamos mucho que nos soliciten una muestra antes de confirmar el pedido para que puedan averiguar que el producto selecionado es conforme.
  • No se aceptan devoluciones en lo Tubos a menos que sea por un defecto físico.
  • La devolución en las tapas y cubiertas de stock, solo se aceptarán si ocurren en un periodo de 30 días y con PREVIA aprobación por parte de MOCAP.
  • NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES EN PRODUCTOS QUE NO SON DE STOCK U ORDENES ESPECIALES.
  • Cajas rotas o fletes no son acreditados.
  • Las devoluciones NO autorizadas, NO SERAN ACEPTADAS. Toda devolución esta sujeta a un cargo de $50.00 dlls. por manejo de almacén.



¿Qué otros servicios ofrecen?

  • Se tienen además proceso de perforación, corte, impresión en 1 color. También puede en determinado momento, colocar etiquetas personalizadas en los tubos.
  • Contact MOCAP Sales or Customer Service for additional information or details.



Cuales son las tolerances dimensionales aplicables a los productos?




¿Qué materiales se utilizan en la fabricación?

  • Los productos fabricados por inmersión son de vinilo flexible (PVC). MOCAP propone varios tipos de vinilo: el vinilo estándar brillante, el vinilo resistiendo a altas temperatura para pintados polvo, el viniilo texturizado para un aspeto mate más ergónomico o nuestro vinilo tipo medical para rayas gamma e igualmente apto al contacto alimenticio.
  • Los tapones estandares funccionando por fricción son fabricados por inyección de plástico en polietileno baja densidad (PEBD). Leos tapones roscados son de polipropileno (PP), PEBD o nilon (PA6). Una fabricacón en TPE (tipo goma) es posible a la demanda.
  • Los productos fabricados por compresión de goma son de silicona o EPDM.
  • Nuestra cinta auto vulcanizable X-Treme Tape y los tubos flexibles de silicona se fabricacn por extrusión.
  • Los tubos se fabrican en PETG (Glicol Polietileno Tereptalico). Las tapas que se ajustan al interior están fabricadas en PP (Polipropileno) y las cubiertas que van en el exterior son de PVC (Cloruro de Poli-Vinilo).







Standard Material Colors (9500 Formula Vinyl)
MOCAP Dip-Molded Vinyl
Negro
Rojo
1795C
Blanco
Gris
422C
Amarillo
7404C
Naranja
1665C
Verde
347C
Verde Oscuro
1308C
Café
462C
Azul Marino
295C
Azul
3015C

NOTE: Some colors are also available in a "high-temp" material (denoted with a "-T" or "-HT" suffix)














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